售后服务说明
一.退换货政策
本店产品支持国家三包法,一年免保,收到商品7天内,如商品使用后无瑕疵不影响二次销售,或收到后发现质量问题,皆可申请七天无理由退换货。如收到后商品无问题,但使用过程没注意保护产品已产生严重使用痕迹,不属于七天无理由退货范围,退货需要扣除相应配件替换成本,或拒绝退货。
二,服务政策及保价制度
所有商品均为公司生产正品, 进入零售阶段后,商品降价前7天内下单的客户,可申请价格保护,退还差价(预售阶段不支持保价政策)。
官方淘宝店支持6x10小时在线客服,官网有相关问题可联系官方淘宝店客服为您解答疑问,解决售后问题。
三,购前须知
本店力求为所有客户提供优质的售前售后服务,若产品有售后问题支持国家三包法相关方式处理,若交易遇到分歧纠纷,我们首先真诚希望您能直接联系客服,我们将竭诚为您提供满意的解决方案。若双方协商未果,任何一方均有权选择提交平台仲裁或向商家发货地所在地有管辖权的人民法院提起诉讼和仲裁。
四,快递服务
为了您尽快收到产品,周一至周五17:00前下单订单我们将在当天通过顺丰快递包邮发出,周六中午前订单当天发货,周末订单顺延下周一,节假日中途不定期发货,未覆盖时间将顺延到工作日发货。